Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành sản phẩm dịch vụ của công ty chúng tôi quy định như sau:

1.Đối với hàng hóa không lắp đặt

+ Thời gian bảo hành: 12 tháng với tất cả hàng hóa, riêng một số mặt hàng bảo hành trên 12 tháng hoặc dưới 12 tháng quý khách vui lòng xem lại thông tin bảo hành sản phẩm ở dưới sản phẩm hoặc liên hệ nhân viên kinh doanh để biết rõ về thông tin bảo hành.

+ Chính sách đổi trả: Trong thời gian bảo hành, toàn bộ hàng hóa sẽ được bảo hành theo quy định của công ty và của hãng sản xuất ra sản phẩm đó. Các sản phẩm bảo hành sẽ được sửa chữa các lỗi theo quy định bảo hành của sản phẩm hoặc đổi mới (nếu không sửa chữa được).

+ Thời gian nhận sửa chữa bảo hành: Trong vòng 03-05 ngày kể từ ngày nhận được hàng hóa bảo hành chúng tôi sẽ phản hồi lại thời gian gửi lai hàng hóa cho quý khách.

Địa chỉ quý khách gửi bảo hành tại Hà Nội: Số 33, ngõ 85 đường Đức Diễn, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội hoặc một số địa chỉ khác (nếu khách hàng ở các tỉnh khác) vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh để biết địa chỉ bảo hành hoặc gọi hotline: 0983 019 761 chúng tôi sẽ thông báo địa chỉ bảo hành gần quý khách hàng nhất.

2. Đối với hàng hóa có lắp đặt, hoặc dịch vụ sửa chữa thay thế

Trong thời gian bảo hành: Quý khách vui lòng gọi đến số hotline 0983 019 761 để báo về tình trạng hàng hóa, sản phẩm dịch vụ gặp lỗi. Trong vòng 24 giờ (Hà Nội, Hồ Chí Minh) nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa các hàng mục liên quan đến bảo hành mà khách hàng không phải bất cứ một chi phí gì. Nếu ngoài Hà Nội và Hồ Chí Minh thì tùy vào điều kiện gần và xa chúng tôi sẽ báo lại thời gian tới kiểm tra bảo hành tới quý khách hàng (sẽ có điều khoản ghi rõ thời gian có mặt kiểm tra sửa chữa trong báo giá hoặc hợp đồng khi hai bên ký kết)